قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Strive Enterprises عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف استقبال يفضل اصحاب الخبرات
بمدينة تيارت

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد تواجه العملاء أثناء إقامتهم في الفندق بشكل إيجابي
- القدرة على استخدام أنظمة الحجز والإدارة الخاصة بالفنادق بشكل فعال
- مهارات التعامل مع العملاء بشكل مهني واحترافي لضمان رضاهم الكامل
- مهارات التنظيم والإدارة للمهام اليومية المتعلقة بالاستقبال والضيافة
- القدرة على تقديم المعلومات والإرشادات الخاصة بمرافق الفندق والخدمات المتاحة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة بالضيوف والعمل على حلها بسرعة وبكفاءة
- مساعدة الضيوف في إجراء حجوزاتهم وتأكيد التفاصيل الخاصة بإقامتهم مع تزويدهم بالمعلومات اللازمة
- العمل على ضمان تجربة إقامة مريحة للضيوف وتحقيق أقصى درجات الرضا لهم
- إعداد التقارير اليومية المتعلقة بالإشغال والمبيعات ومتابعة المدفوعات والمستحقات
- تقديم المساعدة في تنظيم الأنشطة المختلفة التي قد يشارك فيها الضيوف أثناء إقامتهم

الانشطة الوظيفية

- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.

القدرات المطلوبة

- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل

مطلوب موظف استقبال بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة