قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة التقدم الذهبي إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات تخصص الشركة.

ندور على محترفين علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء مكان العمل مدينة تيارت.

ندور على يتقنون حل المشاكل لزيادة فعالية العمل.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة, قدرة على التعامل مع التقنيات الجديدة.
ومطلوب الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

نلتزم بتقديم بيئة عمل مريحة منها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء وزيادة رضاهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وحل مشاكلهم بسرعة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل ومعالجة استفسارات العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- مهارات في التعامل مع الضغوط وتقديم حلول سريعة للعملاء

المهام:

- العمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة من خلال تقييم آراء العملاء بشكل دوري
- متابعة مشكلات العملاء وتحليلها لتقديم حلول طويلة الأمد
- تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات وتعريف العملاء بالعروض المتاحة
- تحديث بيانات العملاء في النظام وضمان دقة المعلومات
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتحسين تجربة العملاء وتسهيل إجراءاتهم

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.

القدرات المطلوبة

- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة هرفي بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة