قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Clarity Co عن فتح باب التوظيف بقطاع تكنولوجيا المعلومات للانضمام لمؤسسة فرصة عمل موظف خدمة عملاء في مكان تيارت.

نسعى لجذب موهوبين لديهم القدرات في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات العمل تحت الضغط, القدرة على القيادة.
لذا، نؤمن بتقديم فرص تدريب وتطوير تتضمن تدريبات مهنية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تطوير مهاراتك, نأمل أن ترسل ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على إدارة وقت العمل بكفاءة والرد على استفسارات متعددة في وقت واحد
- القدرة على تقديم حلول فعالة وسريعة لجميع استفسارات العملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة لهم
- مهارات في استخدام أنظمة وبرامج خدمة العملاء لضمان توفير أفضل تجربة للمستخدم
- مهارات تواصل قوية مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية

المهام:

- تزويد العملاء بالمعلومات المتعلقة بالعروض والخصومات المتوفرة
- معالجة الشكاوى المتعلقة بالخدمات والعمل على إيجاد حلول مرضية للعملاء
- جمع تعليقات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم لهم
- تحديث وتسجيل بيانات العملاء في النظام بشكل دوري ومنظم

الانشطة الوظيفية

- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.

القدرات المطلوبة

- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات عملاء بتيارت - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر