قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر السلام إن عندها وظائف متاحة في قسم الخدمات.

نبغى نوظف أشخاص لهم كفاءة للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء في بلاد تيارت.

نبحث عن مرشحين يتميزون بـ التواصل لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ نفس التخصص.
أيضاً الإبداع لتحقيق الأهداف.

نضمن تقديم فرص للتطوير منها تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بكفاءة
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لحل استفساراتهم وشكاواهم بشكل سريع
- مهارات متعددة في استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحسين خدمة العملاء
- القدرة على التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لتلبية احتياجات العملاء بشكل أسرع
- مهارات في التعامل مع برامج خدمة العملاء وتقنيات التواصل المختلفة

المهام:

- تقديم حلول فعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي
- الرد على استفسارات العملاء ومعالجة شكاواهم بسرعة وفعالية لضمان رضاهم
- إدارة مواعيد العملاء وتنسيق الإجراءات اللازمة لتلبية احتياجاتهم بسرعة
- التعامل مع شكاوى العملاء بمرونة واحترافية لضمان إرضائهم بشكل كامل
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من أنها تم معالجتها بالشكل الصحيح وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.

القدرات المطلوبة

- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة مرموقة بتيارت - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر