قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Visionary Tech .
المقر : تيارت
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وفض النزاعات بطريقة حاسمة واحترافية
- القدرة على الاستماع الفعال لمشاكل العملاء والعمل على حلها بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الجيدة والقدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة مليئة بالتحديات ومتطلبات العملاء المتنوعة

المهام:

- متابعة حالة الطلبات والشحنات والعمل على تحديث العملاء بشأن تقدمها
- تقديم الدعم للعملاء حول المنتجات والخدمات وضمان تقديم معلومات دقيقة
- تسجيل كافة التفاعلات مع العملاء في النظام الإلكتروني لمتابعة التاريخ التفصيلي للطلبات
- تقديم الحلول الفورية للعملاء في حالات الطوارئ أو المشكلات غير المتوقعة
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية في أسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.

القدرات المطلوبة

- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بتيارت - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة