قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر Eagle Innovations عن عرض مميز في مجال التسويق بصفة مسمى وظيفي موظف مركز اتصال في محافظة تمي الامديد.

نحتاج إلى مؤهلين في في مجال التواصل لتطوير مشاريعنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
القدرة على العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ البرمجيات.
نرى أنه من الضروري القدرة على الابتكار.
سوف نقدم مزايا تنافسية بما في ذلك فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترغب في تحقيق طموحاتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الفريق المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج الخاصة بإدارة المكالمات
- القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق لتحقيق أهداف قسم خدمة العملاء
- القدرة على تقديم تقرير يومي أو أسبوعي عن الأنشطة المتعلقة بالمكالمات وحل المشكلات
- مهارات في إدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف ووسائل الاتصال المختلفة لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- متابعة الشكاوى والمشاكل المعقدة وتحويلها إلى الأقسام المختصة لإيجاد الحلول المناسبة
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وشاملة لتلبية احتياجاتهم
- العمل ضمن فريق لتنسيق جهود خدمة العملاء وتحقيق الأهداف المرجوة
- الرد على مكالمات العملاء بشكل سريع وفعال لتقديم الدعم المناسب في جميع الحالات
- تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم استشارات وحلول فنية

الانشطة الوظيفية

- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف

القدرات المطلوبة

- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في كول سنتر بتمي الامديد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة