قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Pinnacle Holdings , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
ضابط أول تجربة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تدريب فريق العمل وتوجيههم لتحسين تجربة العملاء
- الالتزام بمستوى عالٍ من الخدمة وتحقيق معايير الجودة في كل تفاعل مع العميل
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء وتحقيق النتائج المرجوة
- القدرة على استخدام أنظمة CRM بشكل فعال لتتبع تفاعلات العملاء
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم متطلبات العملاء وتقديم استجابة دقيقة وسريعة

المهام:

- متابعة الشكاوى والملاحظات من العملاء وتقديم التقارير للجهات المعنية لضمان التحسين المستمر
- تحليل بيانات العملاء لتحديد الفرص والتحسينات في خدمات الشركة
- تقييم رضا العملاء من خلال استطلاعات الرأي وتقديم التوصيات لتحسين الجودة
- تنسيق الأنشطة والبرامج التي تهدف إلى تعزيز تجربة العملاء داخل المنشأة
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في كيفية تحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير

مطلوب ضباط أول تجربة العملاء بتمي الامديد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة