قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Synergy Ventures إن عندها وظائف متاحة بخصوص مجال عمل المؤسسة.

نبي نوظف ناس متميزين لتحقيق أهداف موظف كول سنتر في تمي الامديد.

ندور على كفاءات يتميزون بـ التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, مستوى ممتاز في التطبيقات التقنية.
ومطلوب حب التحدي لزيادة الإنتاجية.

نلتزم بتقديم فرص للتطوير تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على الاستماع بتركيز لاحتياجات العملاء وتقديم الإجابات الدقيقة والشاملة
- القدرة على حل المشاكل التي قد يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال دون التأثير على مستوى الخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الدردشة بشكل مهني
- الإلمام باستخدام برامج إدارة المكالمات وتحليل بيانات العملاء لتوفير خدمة متميزة
- القدرة على استخدام تقنيات متنوعة لتسجيل المعلومات وتحليلها للحصول على أفضل النتائج

المهام:

- العمل ضمن فريق لتبادل المعلومات والأفكار بهدف تحسين الأداء والخدمة المقدمة
- الرد على المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم لهم في كافة استفساراتهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء العمل والتفاعل مع العملاء
- تسجيل جميع المكالمات وتوثيق التفاعلات مع العملاء لتحديث السجلات والبيانات
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع الجيد ومعالجة احتياجاتهم بسرعة

الانشطة الوظيفية

- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.

القدرات المطلوبة

- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في الشركة بتمي الامديد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة