وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن النجاح الرقمي إن عندها وظائف شاغرة.
نتمنى نعين أفراد لهم خبرة للانضمام إلى فريق موظف اتصالات في تبوك.
نتمنى نشوف يمتلكون مهارات حل المشاكل.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت تشوف نفسك, نتمنى نشوف بياناتك إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التحليل لتحديد وتحسين أداء الخدمات
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمات
- القدرة على حل المشكلات التقنية المتعلقة بخدمات الاتصالات
- القدرة على التعامل مع الضغط وتحقيق الأهداف الشهرية
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء (CRM) بكفاءة

المهام:

- إجراء مكالمات المتابعة لضمان رضا العملاء
- تقديم التدريب والتوجيه للموظفين الجدد في القسم
- التعامل مع الطلبات الواردة من العملاء بشكل احترافي
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل المتعلقة بالاتصالات
- تقديم التقارير الدورية عن أداء الخدمات للإدارة

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.

وظائف شركة أوريدو للاتصالات بتبوك - وظائف السعودية

وظائف مشابهة