قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة New Era Ventures , متوفر اماكن لوظيفة مركز الاتصال , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على إدارة المكالمات الواردة والصادرة بشكل مهني
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل النزاعات بشكل هادئ
- مهارات الاستماع الفعالة لتحديد احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات التعامل مع البيانات وتنظيم السجلات بدقة
- مهارات تقديم المساعدة التقنية للعملاء في حال وجود مشاكل فنية

المهام:

- توجيه المكالمات إلى الأقسام المعنية بناءً على احتياجات العملاء
- تحديث معلومات العملاء في النظام وضمان دقة البيانات
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف لحل المشكلات والرد على الأسئلة
- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة والرد على استفسارات العملاء بكفاءة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم حلول فعالة

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل بتبسة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر