قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن الوعد عن عرض مميز في مجالات التسويق لشغل دور موظف خدمة عملاء ببلدة بولاق الدكرور.

نحتاج إلى محترفين في في مجال الإدارة لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام الأدوات الرقمية.
نحتاج أيضاً إلى مهارات التفاوض.
نحن نوفر فرص تدريب وتطوير مثل دعم مالي.

إذا كان لديك الشغف لـ تحقيق طموحاتنا, ننتظر منك طلبك إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- المعرفة العميقة بمبادئ خدمة العملاء وكيفية التعامل مع استفساراتهم بشكل احترافي
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بطريقة فعالة
- مهارات تنظيمية قوية لضمان متابعة الطلبات والشكاوى بشكل دقيق
- القدرة على العمل بشكل مستقل من المنزل وتنظيم الوقت بكفاءة

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان الشفافية والاحترافية
- المشاركة في ورش العمل والتدريب لتحسين المهارات المتعلقة بخدمة العملاء
- التعامل مع الشكاوى والمشكلات المطروحة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة لضمان استخدام المنتجات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل من المنزل ببولاق الدكرور - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة