قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة PrimeTech Co لوظيفة موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة بولاق الدكرور - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات تواصل قوية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الأخرى مع العملاء
- القدرة على التنسيق مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة باستمرار
- مهارات في فهم منتجات وخدمات الشركة لتوجيه العملاء بشكل دقيق وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط والاحتفاظ بهدوء الأعصاب في المواقف الصعبة

المهام:

- متابعة جميع التذاكر والشكاوى لضمان تنفيذ الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني أو الإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات الحالية لتلبية احتياجاتهم
- العمل مع الفريق الداخلي لتطوير وتحسين الخدمات التي يتم تقديمها للعملاء
- تقديم التوجيه والمساعدة للعملاء الجدد بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.

موظف خدمة عملاء لتقديم الدعم الفعال للعملاء ببولاق الدكرور - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة