قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة الابتكار الرقمي عن موظف استقبال بالعديد من المميزات للعمل ببولاق الدكرور
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل بسرعة وكفاءة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب المختلفة لإدارة البيانات والمعلومات
- مهارات خدمة العملاء العالية لضمان رضا العملاء الكامل
- التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وتوجيهها للمعنيين

المهام:

- معالجة الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء بمهارة
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والإجابة على استفسارات العملاء بفاعلية
- التفاعل مع فرق العمل المختلفة لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- توثيق وتسجيل البيانات والمعلومات ذات الصلة بالعملاء
- إدارة المواعيد وتنسيق الجداول الزمنية للموظفين

الانشطة الوظيفية

- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

القدرات المطلوبة

- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

وظائف موظف استقبال في مؤسسة ببولاق الدكرور - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر