قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Helix Corp عن Availability of Job Vacancies في قطاعات مهام الوظيفة.

نسعى لتوظيف شخصيات طموحة للمساهمة في موظف مركز اتصال الدمام في منطقة بولاق الدكرور.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في المهارات والمهام.
بالإضافة إلى روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل واضح واحترافي عبر الهاتف مع العملاء
- مهارات الكتابة لتوثيق تفاصيل المحادثات مع العملاء في قاعدة البيانات بشكل دقيق
- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وفعالية
- مهارات التفاوض مع العملاء لتحقيق أفضل الحلول الممكنة للطرفين
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية للرد على مكالمات متعددة وتنظيم الأولويات

المهام:

- متابعة القضايا المفتوحة مع العملاء لضمان حلها بشكل مرضي وفي الوقت المناسب
- استخدام أنظمة الكمبيوتر لتوثيق المحادثات مع العملاء وإدارة استفساراتهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية عند الحاجة لضمان تقديم الدعم المناسب لهم
- التفاعل مع العملاء بطريقة احترافية تضمن توفير تجربة إيجابية لهم
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يطرحها العملاء والتوصل إلى حلول مرضية لهم

الانشطة الوظيفية

- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.

القدرات المطلوبة

- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.

وظائف كول سنتر الدمام 2 ببولاق الدكرور - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة