قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الانطلاق عن فرصة عمل جديدة في تخصص التسويق لتحقيق أهدافنا موظفة دعم عن بعد بمحافظة بولاق الدكرور.

نتطلع إلى توظيف أفراد محترفين يتميزون بـ العمل الجماعي لضمان النجاح المستدام.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات تواصل فعّالة أنظمة المعلومات.
بالإضافة إلى روح المبادرة لتحقيق النجاح المستدام.

نعد بتوفير تسهيلات مهنية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على متابعة مواعيد العملاء وتقديم التحديثات اللازمة حول حالة المشاكل التي تم حلها
- القدرة على التعامل مع برامج الدعم الفني وحل المشكلات التقنية عبر الإنترنت
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لإدارة وتوثيق محادثات الدعم الفني
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عن بُعد عبر الهاتف أو الإنترنت
- القدرة على تقديم استشارات وحلول فنية لعملاء الشركات أو الأفراد

المهام:

- تقديم استشارات فنية لعملاء الشركات والأفراد حول حلول البرمجيات والأدوات التقنية
- التواصل المستمر مع العملاء لإبلاغهم بحالة المشكلات وكيفية معالجتها بشكل دوري
- استخدام أدوات الدعم الحديثة مثل برامج الشات والدعم الصوتي لحل المشكلات التقنية
- متابعة الحالات الفنية المتبقية والتأكد من إغلاقها بشكل صحيح ومرضي للعميل
- إدارة الاستفسارات التقنية من العملاء وتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف

القدرات المطلوبة

- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.

مطلوب موظفات دعم عن بعد ببولاق الدكرور - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة