قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل وظائف خدمة عملاء ببولاق الدكرور اليوم من Momentum Enterprises ببولاق الدكرور
غير مطلوب خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة بولاق الدكرور

المهارات:

- مهارات الكتابة الدقيقة والصحيحة في الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني
- التفاعل مع العملاء ومساعدتهم في الحصول على حلول فعالة ومناسبة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني واحترافي
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بطريقة هادئة
- القدرة على الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة

المهام:

- العمل على تحسين الجودة الكلية لخدمة العملاء بناءً على الملاحظات
- توفير الدعم الفني والإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية والعمل على حلها بأسرع وقت
- متابعة التحديثات الخاصة بالمنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر

القدرات المطلوبة

- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.

مطلوب موظفين في مجال خدمة العملاء ببولاق الدكرور - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة