وظائف فنيين خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | فني خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الطيف |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | بورسعيد |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12090 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-31 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-30 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الطيف لوظيفة فني خدمة عملاءمواصفات الوظيفة :
موقع الشركة في بورسعيد - ولديها شواغر فني خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين
المهارات:
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
المهام:
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
الانشطة الوظيفية
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
القدرات المطلوبة
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
وظائف فنيين خدمة عملاء ببورسعيد - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف IT (موظف IT) - وظائف it
- وظائف Recruiter (موظف توظيف) - recruiter
- وظائف Laboratory Technician (فني مختبر) - Laboratory Technician
- وظائف Senior SDET Web (Senior SDET Web) - Senior SDET Web
- وظائف HSE (أخصائي صحة وسلامة مهنية وبيئة) - HSE الصحة والسلامة المهنية والبيئة
- وظائف stc (موظف مبيعات) - وظائف stc