قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Giant Innovations , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف دعم العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول تناسب متطلباتهم
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط والرد على استفسارات العملاء بطريقة هادئة واحترافية
- مهارات التفكير النقدي والتحليلي لتقييم المشكلات واقتراح الحلول المناسبة في الوقت المناسب
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق وسريع
- إتقان استخدام أدوات البرمجيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء وتحليل البيانات

المهام:

- مساعدة العملاء في تقديم طلبات الدعم وحل المشكلات الفنية المرتبطة بالمنتجات أو الخدمات
- تقديم توصيات وحلول للعملاء بناءً على تقييم احتياجاتهم وتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- التنسيق مع فرق الدعم الأخرى لضمان حصول العملاء على الخدمة المطلوبة بشكل سريع
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة في حال الحاجة لمزيد من المساعدة أو التصعيد
- تحسين العمليات والإجراءات المتبعة لتقديم خدمة أسرع وأكثر فعالية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا

مطلوب موظف دعم عملاء ببورسعيد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة