قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة النخبة إنها فاتحة باب التوظيف.
نحن نحتاج أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي موظف خدمة عملاء في منطقة بورسعيد.
نبي نعين يتميزون بـ التفكير الإبداعي.
المتطلبات هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت طموح, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الأنظمة التقنية المستخدمة في خدمة العملاء
- الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتحليل احتياجاتهم
- العمل الجماعي مع باقي أعضاء الفريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة احترافية وفعّالة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العميل وحل مشاكله

المهام:

- ضمان تسوية أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء
- تعزيز تجربة العميل من خلال تقديم خدمة متميزة وفائقة الجودة
- تقديم حلول سريعة وفعّالة للشكاوى لضمان رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة لهم عبر الهاتف أو الإنترنت
- التعامل مع طلبات العملاء بشكل مباشر والتأكد من تلبيتها بأعلى جودة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كارفور ببورسعيد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة