قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة بورسعيد - بشركة الأمل الجديد براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بمنتجات أو خدمات جديدة تلبي احتياجاتهم
- مهارات التحليل لمراجعة الشكاوى واقتراح تحسينات في الخدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنظيم الجهود بشكل مشترك لضمان تحقيق الأهداف
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتقديم مشورة دقيقة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وتقديم خدمات متميزة

المهام:

- إنشاء تقارير دورية حول الأداء ومعالجة المشكلات المحتملة وتحليل نتائج العمل
- إبلاغ العملاء بالعروض الترويجية والخدمات الجديدة المتاحة لهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة بناءً على احتياجاتهم وتقديم المساعدة لهم
- إدارة سجلات العملاء وتحديث بياناتهم في النظام بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد

القدرات المطلوبة

- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.

مطلوب موظف خدمة العملاء للتوظيف في شركة ببورسعيد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة