قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Summit Edge عن خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل ببورسعيد
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بطريقة واضحة وفعالة
- مهارات التعامل مع تقنيات وبرامج خدمة العملاء الحديثة
- القدرة على تقديم شرح مفصل للمنتجات والخدمات للعملاء
- القدرة على معالجة الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- قدرة عالية على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وتحقيق الأهداف الموضوعة

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء في كافة الأمور المتعلقة بالخدمات المقدمة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم إشعارات حول حالة الطلبات
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء واحتياجات التحسين
- تقديم معلومات دقيقة عن العروض الترويجية والخدمات المقدمة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات المقدمة من العملاء بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.

القدرات المطلوبة

- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة زين ببورسعيد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة