قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء ببورسعيد جديدة 2024 من Visionary Tech بمنطقة بورسعيد
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة بورسعيد

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والإجابة عن استفساراتهم بشكل مهني
- القدرة على إنشاء بيئة مريحة وداعمة للعملاء
- القدرة على تقديم الحلول المبتكرة لحل مشاكل العملاء بشكل جذري
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بتسجيل بيانات العملاء وإدارة التفاعلات
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال

المهام:

- المتابعة مع العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- استخدام برامج الكمبيوتر لتسجيل ملاحظات العملاء وحفظ المعلومات الخاصة بهم
- الإبلاغ عن أي مشاكل تتعلق بالخدمة أو المنتجات إلى الإدارة لاتخاذ الإجراءات اللازمة
- الرد على استفسارات العملاء والتفاعل معهم بشكل مهني وحل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الحلول المناسبة لمشاكلهم وتوجيههم إلى الخيارات الصحيحة

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.

القدرات المطلوبة

- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ببورسعيد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة