قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة بورسعيد - بشركة Infinity Edge براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو عبر الإنترنت لتقديم الدعم الكامل
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل دائم
- مهارات إدارة الوقت للتعامل مع عدد كبير من العملاء بشكل منظم وفعّال
- القدرة على العمل ضمن فريق وتبادل الخبرات لتحسين خدمة العملاء
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء وضمان رضاهم

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام الخاص بالشركة والتأكد من صحتها
- تقديم توجيهات للعملاء بشأن السفر والإجراءات المطلوبة للحصول على خدمات الطيران
- التنسيق مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم خدمة شاملة للعملاء
- العمل على تحسين تجارب العملاء عبر تقييمات وتحسينات مستمرة
- متابعة عمليات الحجز والتأكد من توفير المعلومات الدقيقة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.

القدرات المطلوبة

- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة طيران ببورسعيد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة