قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Elevation Systems عن وظائف شاغرة بالشركة
مطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
التعيين في بورسعيد

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي مع الزملاء لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- القدرة على تقديم إرشادات واضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي لضمان تبادل المعلومات بشكل واضح ودقيق
- معرفة شاملة بأنظمة خدمة العملاء وكيفية التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المثلى لهم بسرعة وفعالية

المهام:

- توفير الدعم للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لضمان رضاهم الكامل
- متابعة استفسارات العملاء وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات المقدمة
- تقديم الإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة بفعالية
- تقديم تقارير منتظمة حول الأداء ومستوى رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية بطريقة احترافية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة

القدرات المطلوبة

- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببورسعيد - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة