قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Zen Enterprises
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمات عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة بني عبيد
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع بيانات العملاء وتحديثها بشكل دقيق ومناسب
- مهارات تنظيمية لتتبع الحالات والطلبات وحلها في الوقت المحدد
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمن مواعيد نهائية صارمة
- مهارات الكتابة والإعداد لردود واضحة ومهنية للعملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتحويلها إلى تجارب إيجابية للعملاء

المهام:

- تقديم مشورة متخصصة للعملاء لتوجيههم إلى الخيارات الأنسب لهم
- توجيه العملاء إلى المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم بشكل دقيق
- إدارة سجلات العملاء والتأكد من دقتها واكتمالها
- استقبال استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال الواجهة الإلكترونية
- الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز الولاء للشركة

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.

موظف خدمات عملاء للعمل في شركة مياه الشرب ببني عبيد - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر