قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

الأثر لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف استقبال فندق
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم الان

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي للإجابة عن استفسارات الضيوف وتقديم المساعدة
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة بين فرق الاستقبال وأقسام الفندق الأخرى
- القدرة على التعامل مع الزوار والضيوف بشكل مهني وودود لضمان تقديم خدمة ممتازة
- التعامل مع النقد والبطاقات الائتمانية بطريقة آمنة وموثوقة

المهام:

- إدارة عملية الحجز والتأكد من توفر الغرف المطلوبة للضيوف
- التواصل مع الضيوف بشكل مستمر لضمان راحتهم وتلبية احتياجاتهم
- توفير المعلومات اللازمة للضيوف حول خدمات الفندق والمرافق المتاحة
- إدارة المدفوعات ومعالجة الفواتير بدقة وبطريقة آمنة
- استقبال الضيوف عند وصولهم إلى الفندق وتقديم المساعدة اللازمة لهم

الانشطة الوظيفية

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه

القدرات المطلوبة

- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق خمس نجوم ببني سويف - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة