قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

NextPhase Technologies نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف مركز اتصال
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بغض النظر عن مزاجهم وضمان تقديم خدمة مميزة
- مهارات التفاوض والإقناع لإرضاء العملاء وتحقيق نتائج إيجابية
- القدرة على معالجة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع
- مهارات التعامل مع الحاسوب واستخدام البرامج الخاصة بالمركز بشكل فعال
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول مستوى أداء خدمة العملاء وطرح حلول للتحسين
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- إتمام المعاملات المرتبطة بالشكاوى والطلبات لضمان سرعة الإنجاز
- التعامل مع استفسارات العملاء من خلال الهاتف وتقديم إجابات دقيقة واحترافية
- تحويل المكالمات المعقدة إلى الأقسام المعنية لضمان حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها

القدرات المطلوبة

- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.

مطلوب موظف للعمل في مركز الاتصال ببنها - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة