قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Clarity Co والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات عملاء .
يفضل التواجد في بنها
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات تواصل قوية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية لحل مشاكل العملاء
- مهارات في تعزيز العلاقة مع العملاء الحاليين والعمل على جذب عملاء جدد من خلال تقديم خدمة متميزة
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء للتعامل مع الطلبات بشكل فعّال
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتنفيذ المهام اليومية والرد على استفسارات العملاء بسرعة
- مهارات في تقديم الاستشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لديهم

المهام:

- المشاركة في اجتماعات الفريق لتبادل الأفكار والملاحظات بهدف تحسين خدمة العملاء وتعزيز تجربتهم
- تقديم النصائح للعملاء بشأن استخدام المنتجات والخدمات وتوجيههم نحو الحلول الأنسب
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق ومنظم
- متابعة وتقييم أداء خدمة العملاء بشكل دوري لضمان تحقيق أهداف الشركة وتوفير خدمات متميزة
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل احترافي وسريع لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.

القدرات المطلوبة

- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة متخصصة ببنها - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة