قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا دعم العملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة بنها

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب بنها
قدم السيرة الذاتية لVertex Holdings من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف بنها - وظائف Vertex Holdings - وظائف

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على تقديم مشورة للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات بشكل أفضل
- القدرة على حل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات التعامل مع البرمجيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات التوثيق الدقيقة لجميع الحالات وعمليات الدعم التي يتم تقديمها

المهام:

- توثيق كافة الحالات التي يتم التعامل معها في نظام إدارة علاقات العملاء
- مراقبة رضا العملاء وتحليل الملاحظات لتحسين الخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال مواجهتهم لمشكلات تقنية في المنتجات
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين تجارب العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.

مطلوب موظف دعم للعملاء في الشركة ببنها - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة