قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

Summit Edge لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بتسجيل وتحديث البيانات
- القدرة على الحفاظ على رضا العملاء وضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات إدارة الوقت بشكل جيد لتقديم الخدمة بسرعة وكفاءة

المهام:

- تقديم تقرير دوري حول مشاكل العملاء وأداء خدمة العملاء لتحسين العملية
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء بشكل كامل
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتوجيههم بناءً على استفساراتهم
- توجيه العملاء إلى المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجاتهم بدقة
- تقديم الدعم للعملاء في التعامل مع القضايا الفنية والإجرائية المتعلقة بالخدمات

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.

القدرات المطلوبة

- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال خدمة الزبائن ببنغازي - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة