قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تشكر Titan Edge إنها فاتحة باب التوظيف في تخصصات التخصص.

نريد أشخاص متميزين أشخاص لهم كفاءة للمساهمة في موظف خدمات عملاء في منطقة بلقاس.

نتطلع لتوظيف يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
علاوة على ذلك الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا حلوة بما فيها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين تجربة العميل والحفاظ على مستوى رضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالجودة في تقديم الخدمة
- مهارات تنظيم الوقت والإدارة الفعالة للمهام المتعددة في بيئة العمل
- القدرة على معالجة المشكلات وتحليل البيانات المتعلقة بشكاوى العملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وزيادة ولائهم

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق رضا العميل وتحقيق الأهداف المشتركة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مشاكل العملاء وأداء الفريق وتوصيات التحسين
- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة
- متابعة التغذية الراجعة من العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول السريعة والفعالة في إطار السياسات المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.

القدرات المطلوبة

- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة عالمية ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة