قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Trinity Edge
تطلب الشركة مدير تجربة العملاء للتوظيف ببلقاس
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات التفاوض لإرضاء العملاء وتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحليل سلوكياتهم لتحسين الخدمات
- القدرة على استخدام أدوات التحليل لتقييم تجربة العملاء ورفع الجودة
- مهارات تواصل قوية مع العملاء وفهم تحدياتهم ومتطلباتهم
- مهارات حل المشكلات التي تواجه العملاء وتقديم حلول مبتكرة

المهام:

- تحديد المشكلات الشائعة وتحليل أسبابها والعمل على معالجتها
- التعاون مع فرق التسويق والمبيعات لتحسين استراتيجيات التواصل مع العملاء
- قيادة وتوجيه فريق تجربة العملاء لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة
- إعداد تقارير دورية عن حالة تجربة العملاء وتحليل الاتجاهات
- تقديم حلول مبتكرة لتجربة العملاء بناءً على تحليلات البيانات واستطلاعات الرأي

الانشطة الوظيفية

- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.

القدرات المطلوبة

- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.

مطلوب مدير تجربة العملاء في الشركة ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة