قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التميز الدائم , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة بشكل متزامن وبكفاءة
- الالتزام بالتدريب المستمر على منتجات الشركة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء وتحقيق أهداف القسم بشكل فعال
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول ترضي جميع الأطراف المعنية في التفاعلات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة بفاعلية

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل فوري لضمان رضاهم الكامل
- تقديم الدعم الفني عند الحاجة لضمان تحقيق الرضا الكامل للعملاء
- استخدام التكنولوجيا لجمع المعلومات والتواصل مع العملاء بفاعلية
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء لتحديد مجالات التحسين
- تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد وتعزيز الولاء للعلامة التجارية

الانشطة الوظيفية

- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح

القدرات المطلوبة

- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط

وظائف موظف خدمة عملاء ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة