قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن التطور الرقمي عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف استقبال للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف استقبال فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف استقبال - وظائف بلقاس .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات الزبائن بشكل دقيق وودي
- معرفة شاملة بسياسات الفندق والخدمات المتوفرة لتوجيه الزبائن بشكل صحيح
- القدرة على العمل كجزء من فريق لضمان تقديم خدمة ممتازة لجميع الزبائن في كل الأوقات
- القدرة على استخدام أنظمة الحجز الإلكترونية لإتمام عمليات تسجيل الوصول والمغادرة
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة مثل حجز الغرف أو تأخيرات الوصول بمرونة وحرفية

المهام:

- الحفاظ على النظام داخل منطقة الاستقبال وضمان تقديم خدمة سريعة ودقيقة لجميع الزبائن
- متابعة الطلبات الخاصة للزبائن والتأكد من تلبيتها بأعلى جودة وأسرع وقت
- إدارة الحجز عبر النظام الإلكتروني للفندق والتأكد من توفر الغرف حسب احتياجات الزبائن
- تقديم المساعدة للزبائن في حال وجود أي مشكلات أثناء إقامتهم والعمل على حلها فورًا
- تقديم معلومات مفيدة للزوار حول الخدمات والمرافق المتاحة في الفندق

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.

القدرات المطلوبة

- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة