قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة Atlas Solutions عن خدمة عملاء براتب مميز للعمل ببلقاس
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وفي الوقت المحدد
- مهارات في العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة من خلال تقديم خدمات متميزة للعملاء
- مهارات التعامل مع الأنظمة والتطبيقات الخاصة بإدارة الحسابات وطلبات العملاء
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لهم وفقًا لاحتياجاتهم
- القدرة على توفير الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو الوسائل الرقمية المختلفة

المهام:

- مراقبة طلبات العملاء والتأكد من تسليم الخدمات المطلوبة في الوقت المحدد وبشكل مرضي
- تقديم المشورة للعملاء بشأن كافة المنتجات والخدمات وكيفية استفادتهم منها بأفضل الطرق
- العمل مع فرق الدعم الفني لضمان تحديثات دورية للأنظمة وتحسين تجربة العملاء
- الحفاظ على سجلات دقيقة للطلبات والشكاوى وحل المشكلات داخل النظام
- التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعّالة لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.

القدرات المطلوبة

- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر