قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الطريق عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمات عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في بلقاس , اذا كنت من سكان مدينة بلقاس فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في بلقاس ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات الكتابة لإعداد تقارير واضحة ودقيقة عن احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول مرضية للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل احترافي
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتوجيههم بشكل صحيح
- القدرة على التفاعل مع برامج إدارة علاقات العملاء بشكل محترف

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المقدمة بطريقة احترافية
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- متابعة حالة العملاء وتحقيق رضاهم التام من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعالة
- إجراء استطلاعات للرأي لجمع ملاحظات العملاء حول مستوى الخدمة وتحسينها
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتسجيل جميع التفاعلات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.

القدرات المطلوبة

- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الرياض ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة