قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد الفصول عن توفر وظائف شاغرة في مجال تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمحافظة بلقاس.

نسعى لجذب مؤهلين يمتازون ب في التفكير الاستراتيجي لزيادة الإنتاجية.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات التحليل, التفاوض والإقناع.
لهذا، نعد بتوفير برنامج مكافآت بما في ذلك دورات تطويرية.

إذا كنت شغوفًا بـ تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء
- القدرة على إدارة الوقت وتحديد الأولويات عند التعامل مع الطلبات
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية لتحقيق رضا العملاء
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشاكل المتعلقة بالعملاء
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لضمان تكرار الأعمال
- معالجة الاستفسارات والشكاوى بطريقة سريعة وفعالة
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- تقديم مقترحات لتحسين تجربة العملاء وتعزيز الرضا

الانشطة الوظيفية

- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة

وظائف خدمة عملاء ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة