قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر الطيف عن وظيفة شاغرة في مجال تكنولوجيا المعلومات بصفة دور موظف خدمة العملاء في محافظة بلقاس.

نرغب في استقطاب أفراد لديهم خبرة في التسويق للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المؤهلات الضرورية هي:
التفكير النقدي, إلمام بـ أنظمة العمل.
بالإضافة إلى التفاني في العمل.
نحن نوفر فرص تدريب وتطوير تتضمن إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تحقيق طموحاتنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات في التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية تضمن الحل الفعال والسريع
- مهارات في التفاوض مع العملاء للحصول على أفضل حلول لاحتياجاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق لدعم احتياجات العملاء وتوفير تجربة شاملة لهم
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات

المهام:

- تنظيم وإدارة الاجتماعات مع العملاء لمناقشة احتياجاتهم وحل مشكلاتهم
- الحفاظ على قاعدة بيانات محدثة لجميع العملاء لضمان سرعة الوصول إلى المعلومات عند الحاجة
- تحديث بيانات العملاء في نظام إدارة العلاقات لضمان متابعة احتياجاتهم بشكل جيد
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تسليم الطلبات بشكل سريع ودقيق
- تقديم عروض خاصة للعملاء الحاليين والمحتملين لتعزيز العلاقات التجارية

الانشطة الوظيفية

- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية

القدرات المطلوبة

- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة

مطلوب موظف خدمة العملاء ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة