قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمدينة بلقاس لMomentum Partners
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وحل مشاكلهم بشكل سريع
- مهارات التفكير التحليلي لحل المشاكل المعقدة والتوصل إلى حلول سريعة وفعالة
- القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط وضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء في كل الأوقات
- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من استفسارات العملاء وحلها بشكل مرضي
- القدرة على استخدام أنظمة البرمجيات الخاصة بإدارة خدمة العملاء بشكل فعّال

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل دعم ممكن للعملاء
- تقديم تقارير عن مستوى رضا العملاء وتحديد المجالات التي تحتاج لتحسين
- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بطريقة احترافية
- تزويد العملاء بتقارير دورية عن حالة خدمتهم أو المنتجات التي يطلبونها
- إدارة المكالمات الواردة من العملاء وتوجيهها إلى القسم المعني في حالة الحاجة

الانشطة الوظيفية

- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة