قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم TrueNorth Ventures عن توفر Job Opportunities في تخصصات اختصاص الشركة.

نسعى لتوظيف شخصيات طموحة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع بلقاس.

نتطلع إلى توظيف يمتلكون Skills التفكير الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع متطلبات العمل.
بالإضافة إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم حوافز جذابة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على إدارة طلبات العملاء بشكل دقيق وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- القدرة على متابعة قضايا العملاء وتحليل البيانات لتحديد نقاط التحسين
- القدرة على تقديم الحلول الفعالة للعملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم
- مهارات تواصل ممتازة للتعامل مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء ومساعدتهم في إيجاد حلول مرضية بأسرع وقت ممكن
- متابعة طلبات العملاء ومراقبة تقدم المعاملات الخاصة بهم لحل أي مشكلات قد تحدث
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل بيانات العملاء لتحسين الأداء
- العمل على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة
- التعامل مع العملاء بشكل إيجابي ومهني لضمان تقديم أفضل تجربة لهم

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.

القدرات المطلوبة

- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بحر ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر