قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Velocity Co , متوفر اماكن لوظيفة موظف كول سنتر , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت لحل استفساراتهم
- القدرة على تحمل الضغط وتنفيذ المهام المطلوبة ضمن أوقات محددة ووفقًا للمواعيد النهائية
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات التفاوض والإقناع لتحفيز العملاء على اتخاذ قرارات شراء جيدة
- القدرة على استخدام تقنيات البيع عبر الهاتف لزيادة المبيعات وتحقيق أهداف الشركة

المهام:

- تقديم شرح واضح للمنتجات والخدمات المتاحة للعملاء وتوجيههم للاختيار الأمثل
- مراقبة جودة المكالمات وتقديم التدريب اللازم للزملاء لتحسين الأداء
- التنسيق مع الإدارات المختلفة داخل الشركة لتسريع حل مشاكل العملاء وتحقيق رضاهم
- التنسيق مع خدمات الدعم التقني للعمل على حل القضايا المعقدة التي يصعب حلها عبر الهاتف
- إدارة الشكاوى والمشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.

مطلوب موظف كول سنتر ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة