قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Unified Ventures بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في بلقاس

- خبرات كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM بشكل احترافي لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات في العمل الجماعي والتنسيق مع الأقسام الأخرى لتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وبدقة
- القدرة على تقديم المشورة والإرشاد للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العملاء المتوترة بشكل هادئ وفعّال

المهام:

- توفير استشارات للعملاء حول كيفية تحسين تجربتهم مع الشركة
- توثيق وتحديث معلومات العملاء في النظام لضمان تقديم خدمة مخصصة وفعالة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات المناسبة لهم
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات الخاصة بالشركة بشكل صحيح
- حل المشاكل التي يواجهها العملاء مع المنتجات أو الخدمات بطريقة فعالة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.

القدرات المطلوبة

- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في المدينة المنورة ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة