قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة CoreSphere Dynamics إنها تحتاج لأشخاص في تخصصات تخصص الشركة.

نبي نوظف شخصيات لهم خبرة علشان ينضمون لنا وظائف كول سنتر في بلقاس.

ندور على عندهم القدرة على التواصل لتحقيق الأهداف.

الشروط الأساسية هي:
حب التعلم, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
كذلك الالتزام لتحقيق الأهداف.

نوفر فرص للتطوير تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع أنظمة الاتصال المتقدمة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات بشكل فعال وسريع
- القدرة على حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الملائمة في الوقت المناسب
- إجادة التعامل مع العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة مهنية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف المتطلبة بشكل احترافي

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتسوية القضايا التي تتطلب تدخلاً فنيًا أو إداريًا
- تسجيل ملاحظات العملاء بدقة على الأنظمة المتاحة لضمان توثيق كافة التفاصيل بشكل كامل
- التعامل مع المواقف الطارئة مثل توقف الخدمة أو شكوى من عدم توافر المنتج
- الرد على المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب بكل احترافية وسرعة
- مساعدة العملاء في حل المشاكل التقنية التي يواجهونها على الهاتف أو عبر الإنترنت

الانشطة الوظيفية

- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.

القدرات المطلوبة

- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.

وظائف كول سنتر بالرياض ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة