قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Strive Enterprises والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات العملاء .
يفضل التواجد في بلقاس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق متعاون لتحسين خدمة العملاء باستمرار
- مهارات في التحليل واتخاذ القرارات السريعة والفعالة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة بشكل دقيق وفعّال
- مهارات في تسجيل وتوثيق البيانات المتعلقة بالعملاء بشكل منظم ودقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية وسريعة

المهام:

- متابعة التعامل مع العملاء في مرحلة ما بعد الخدمة لضمان رضاهم واستمرار العلاقة معهم
- تنظيم مواعيد العملاء والرد على الطلبات الخاصة بهم لضمان تنفيذ الخدمة بكفاءة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة بطريقة احترافية
- العمل على تحسين جودة خدمة العملاء من خلال الحصول على تعليقات وملاحظات من العملاء
- متابعة شكاوى العملاء ومعالجتها بشكل سريع لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.

القدرات المطلوبة

- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.

مطلوب موظف لخدمات العملاء في شارع الخالدي ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة