قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Crescent Ventures إنها تدور على كفاءات.
نحن نحتاج أشخاص مبدعين لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع بلقاس.
ندور على مرشحين عندهم خبرة التفكير الإبداعي.
المتطلبات هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المعقدة وحل مشكلاتهم بطريقة فعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العملاء الصعبة بطريقة مهنية وهادئة
- مهارات المتابعة مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان أداء المهام بشكل فعال في بيئة سريعة
- القدرة على استخدام البرمجيات المتعلقة بإدارة العملاء والأنظمة الداخلية للشركة بكفاءة

المهام:

- التواصل المستمر مع العملاء عبر مختلف القنوات لضمان تجربتهم الممتازة مع الشركة
- تنظيم مواعيد الخدمة أو التعيينات بناءً على طلبات العملاء والمواعيد المتاحة
- مساعدة العملاء في إتمام عمليات الشراء أو المعاملات التجارية بأعلى مستوى من الاحترافية
- التعامل مع شكاوى العملاء والتعامل معها بحلول مناسبة لزيادة رضاهم
- تحديث معلومات العملاء في النظام لضمان الدقة وتحسين تجربة العميل في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.

القدرات المطلوبة

- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في الشارقة ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر