قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقول شركة Stellar Innovations إن عندها وظائف متاحة في تخصصات تخصص المجموعة.

نبي نوظف محترفين للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع بلقاس.

نحتاج لناس لهم خبرة في الابتكار لضمان تحقيق النتائج.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, خبرة في استراتيجيات العمل.
كذلك حب التحدي لتحقيق أفضل النتائج.

عندنا حوافز تنافسية بما فيها إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من عائلتنا, نحن ننتظر بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء والحفاظ على مهنية العمل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وفعّال لضمان رضاهم التام
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التفاعل مع شكاوى العملاء بحرفية عالية وتحويلها إلى حلول فعّالة
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بتقديم خدمات إضافية أو تعديل طلباتهم

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- تنفيذ التوجيهات والإجراءات الخاصة بالشركة بشكل دقيق لضمان جودة الخدمة المقدمة
- متابعة مشاكل العملاء وتحليل أسبابها والتواصل مع الأقسام الأخرى لحلها بشكل سريع
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخدمات المتاحة والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني
- مساعدة العملاء في فهم السياسات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة من الشركة

الانشطة الوظيفية

- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة النيل ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر