قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Radiant Holdings عن شغل Positions جديدة في مجالات مهام الوظيفة.

نحتاج إلى شخصيات ذات كفاءة عالية للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مدينة بلقاس.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون Skills العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ متطلبات العمل.
نرى أنه من الضروري التعاون لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم حوافز جذابة تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج الخاصة بخدمة العملاء بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ وفعال دون التأثير على رضاهم
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء
- القدرة على التفاعل مع فريق العمل والتعاون لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لضمان تقديم إجابات دقيقة

المهام:

- التأكد من حل جميع المشكلات التقنية والإدارية للعملاء بسرعة ودقة وفقًا للمعايير المحددة
- التعاون مع فريق العمل لضمان تقديم حلول شاملة وفعالة للعملاء بشكل دائم
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء لضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات شاملة ودقيقة لهم
- الاحتفاظ بسجل دقيق لكل التفاعلات مع العملاء وتقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.

القدرات المطلوبة

- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة السلام ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة