قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الطيف , متوفر اماكن لوظيفة مشرف خدمات , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في المهام المختلفة المتعلقة بالخدمات
- معرفة شاملة بأنظمة الخدمة والالتزام بالمعايير المطلوبة لتحسين الأداء العام
- القدرة على متابعة سير العمل والتأكد من تنفيذ المهام وفقًا للمعايير المحددة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل مهني وفعال لتحسين تجربة العملاء
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان سير العمليات بكفاءة

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وضمان إيجاد حلول سريعة وفعالة لها
- مراقبة عمل الموظفين في تقديم الخدمة وضمان رضا العملاء بشكل مستمر
- التأكد من تحسين بيئة العمل لتلبية احتياجات الموظفين والعملاء على حد سواء
- إدارة ومتابعة العمليات اليومية لضمان تقديم خدمات متميزة للعملاء
- التنسيق مع الإدارة لتحسين عمليات الخدمة بشكل دوري وتحقيق أفضل النتائج

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع

مطلوب مشرف خدمات للعمل في الشركة ببلقاس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر