قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم Insight Hub عن فتح باب التوظيف بخصوص المالية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في منطقة بلقاس.

نحتاج إلى أفراد مبدعين لديهم خبرة التواصل الفعّال لزيادة فعالية العمل.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن الالتزام لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء واحتياجاتهم بكفاءة
- متابعة حالة العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة لهم
- الاهتمام بأدق التفاصيل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات في استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين الأداء
- تقديم الدعم اللازم للعملاء والإجابة على استفساراتهم بطريقة احترافية

المهام:

- تقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات والبرامج المتاحة للعملاء
- تقديم استشارات عملاء حول الخدمات المتاحة وتوجيههم لأفضل الخيارات
- الإبلاغ عن أي مشكلات أو شكاوى تتعلق بالخدمات المقدمة للعملاء
- معالجة طلبات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المختصة عند الحاجة
- تقديم حلول فعالة للمتطلبات المختلفة للعملاء وفقًا للمعايير المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.

القدرات المطلوبة

- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في معهد ريادة الأعمال ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة