قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Aspire Systems عن حاجتها لتعيين موظف دعم عملاء

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة بلقاس - وترغب في توظيف موظف دعم عملاء للالتحاق بها براتب مميز
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التواصل بشكل واضح وفعّال مع العملاء لحل مشكلاتهم
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء بشكل مهذب وودود
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدة استفسارات في وقت واحد

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول فورية لضمان رضاهم التام
- مساعدة العملاء في حل مشاكلهم المتعلقة بالخدمات والمنتجات المقدمة من الشركة
- إدخال البيانات المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى في النظام وتحليلها بشكل دوري
- تقديم تقارير دورية عن الحالات التي تم معالجتها وتحليل الأداء بشكل دوري
- إجراء مكالمات هاتفية للعملاء لمتابعة احتياجاتهم وضمان تقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.

مطلوب موظف دعم عملاء للعمل في الشركة ببلقاس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة